자주 묻는 질문
Q주문한 상품은 언제 배송되나요?
A
상품마다 판매자가 정한 발송 기간이 다릅니다. 당일 발송 상품은 14시 이전 주문 시 당일 출발하며, 상품 상세와 주문서에 "도착 예정일"이 표시됩니다. 주말·공휴일은 발송되지 않습니다.
Q배송비는 얼마인가요?
A
배송비와 무료배송 기준은 판매자(농가·어가)별로 다르며 상품 상세와 장바구니에 표시됩니다. 같은 판매자의 상품은 묶음배송되고, 도서·산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
Q배송 조회는 어떻게 하나요?
A
판매자가 송장을 등록하면 마이페이지 > 주문/배송조회에 택배사와 송장번호가 표시되고 "배송조회" 버튼으로 택배사 조회 화면이 열립니다. 받으신 뒤 "수령 확인"을 눌러주세요.
Q여러 판매자 상품을 한 번에 주문하면 어떻게 오나요?
A
판매자별로 각각 발송되어 따로 도착할 수 있습니다. 배송비도 판매자별로 계산되며, 주문서에서 판매자별 배송비와 도착 예정일을 확인할 수 있습니다.