신팜(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 회원 가입과 관리: 본인 식별, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 고지 · 통지
• 거래 이행: 주문 · 결제 · 배송, 실시간 경매 입찰 · 낙찰, 포인트 충전 · 환급, 취소 · 환불
• 판매회원 관리: 신원정보 확인 · 표시, 판매 수수료 정산
• 고객 상담: 1:1 문의, 실시간 채팅 상담, 분쟁 조정
• 서비스 개선: 이용 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태), 찜 · 조회 기반 상품 추천
• 광고성 정보 전송(별도 동의한 경우만): 신상품 · 이벤트 · 쿠폰 안내

2. 처리하는 개인정보 항목과 처리 근거

회원 가입과 거래에 꼭 필요한 정보는 계약 이행을 위해 동의 없이 처리하며(법 제15조 제1항 제4호), 광고성 정보 전송은 동의를 받은 경우에만 처리합니다(법 제15조 제1항 제1호).

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 법령에 따라 정한 기간 동안 보관합니다.

판매회원에게 제공한 배송 정보는 배송 완료 후 3개월까지 보관하도록 판매회원에게 요구합니다.

4. 개인정보의 파기

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하며 보관 목적 외로 쓰지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

판매회원 제공은 주문할 때와 경매에 처음 입찰할 때 별도로 동의를 받으며, 동의하지 않으면 주문 · 입찰을 할 수 없습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외에 위탁하거나 국외에 보관합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개하는 방법으로 알려드립니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 회원 탈퇴 또는 해당 기능을 이용하지 않는 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 서버 보관은 서비스 제공에 필수이므로 거부하시면 서비스를 이용할 수 없습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정 · 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
• 마이페이지에서 직접 하거나, 고객센터(1588-0000) 또는 이메일([고객센터 이메일 입력 필요])로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다.
• 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이때는 위임장을 제출해야 합니다.
• 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

9. 자동 수집 장치의 설치 · 운영과 거부

• 회사는 로그인 유지와 장바구니 · 최근 본 상품 · 찜 기능을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
• 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 예: Chrome 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키, Edge 설정 > 쿠키 및 사이트 권한, Safari 설정 > 개인정보 보호.
• 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용하기 어렵습니다.

10. 행태정보 처리

회사는 맞춤형 광고를 위해 행태정보를 수집하거나 다른 회사에 제공하지 않습니다. "찜한 상품과 비슷한 상품" 추천은 회원의 찜 정보를 서비스 안에서만 이용하며, 비슷한 상품 알림은 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게만 보냅니다.

11. 자동화된 결정

회사는 정보주체의 권리 · 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 · 시행, 개인정보취급자 최소화와 정기 교육
• 기술적 조치: 접근 권한 관리, 접속기록 보관 · 점검(2년), 비밀번호 일방향 암호화, 계좌번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 물리적 조치: 호스팅 사업자의 데이터센터 출입 통제

13. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: [개인정보 보호책임자 성명 입력 필요] (대표)
• 연락처: 1588-0000

14. 열람 청구 접수 · 처리 부서

고객센터 1588-0000 (평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00)), [고객센터 이메일 입력 필요]

15. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
• 대검찰청: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
• 경찰청: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182

16. 처리방침의 변경

이 처리방침은 2026년 11월 2일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터(정보주체 권리에 중요한 변경은 30일 전부터) 서비스에 공지합니다.